仙桃凌霞玉：敬業(yè)繪就“最美”人生

發(fā)表時(shí)間：2024-04-22 來(lái)源：湖北文明網(wǎng)

凌霞玉，女，1977年7月生，中共黨員，湖北省仙桃市汽車客運(yùn)總站安檢部部長(zhǎng)。今年是凌霞玉扎根在客運(yùn)一線的第24個(gè)年頭，過(guò)去的23年間，凌霞玉做過(guò)站務(wù)發(fā)車員、安檢員、巡查員……身份工種多變，安全職責(zé)從未改變。

她牽頭成立的“鏗鏘玫瑰女子安檢班”，被人們稱作“溫柔屏障”，實(shí)現(xiàn)了13年零事故的安檢目標(biāo)。她創(chuàng)新地通過(guò)目測(cè)、詢問(wèn)、嗅聞、觸摸等方式安檢行包的“五步工作法”和“四心”服務(wù)等口訣式工作方法、服務(wù)理念，受到全省交通系統(tǒng)關(guān)注、贊揚(yáng)，被樹(shù)為全省安檢典型。她所帶領(lǐng)的班組，被省交通運(yùn)輸廳總工會(huì)授牌命名為“霞玉創(chuàng)新工作室”，成為全省客運(yùn)安全管理的標(biāo)桿。 先后獲得全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)十佳標(biāo)兵、全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、“最美基層安全衛(wèi)士”、“荊楚楷模·最美應(yīng)急人”、全省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。

責(zé)任在肩描繪安全堅(jiān)守底色

手臂戴著“安全巡查”袖章，做起事來(lái)雷厲風(fēng)行……4月17日早上9時(shí)，剛巡查完站場(chǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)后的凌霞玉，放心不下，又去看了一遍。去年9月，客運(yùn)站成立安全部，凌霞玉被委以重任，成為安全“大管家”，統(tǒng)籌一手抓。

“雖然肩上擔(dān)子更重了，但責(zé)任絲毫不能減。”凌霞玉說(shuō)。每日三巡、每周交叉巡檢、每月聯(lián)合例檢、夜間不間斷隨機(jī)巡查。每逢節(jié)假日，更是她堅(jiān)守的主戰(zhàn)場(chǎng)。

翻開(kāi)凌霞玉的工作日志，密密麻麻的手寫字跡，記錄著工作動(dòng)態(tài)、細(xì)節(jié)、要點(diǎn)；她的手機(jī)里，收藏著工作筆記，圖文羅列，清晰了然。

今年2月，仙桃市先后遭遇兩輪低溫雨雪冰凍天氣，市客運(yùn)總站班線全線停運(yùn)期間，車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。凌霞玉所在的安全部，迅速成立工作專班，全員上陣、停班不停崗。凌霞玉忙得像個(gè)陀螺，24小時(shí)隨時(shí)候命。堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)調(diào)度，緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)、排除安全隱患，通過(guò)消防水槍沖洗站場(chǎng)遮陽(yáng)棚積雪、加固防范、清障除冰破雪，保障平安順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

敢于擔(dān)當(dāng)用心把好安全關(guān)

2013年，客運(yùn)站成立女子安檢班。認(rèn)真負(fù)責(zé)、事事帶頭的凌霞玉，眾望所歸成為安檢科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)9名平均年齡在30歲的姐妹，“用耐心細(xì)心，筑起旅客的安全屏障”。

“做盡職履責(zé)的安全員”，是凌霞玉經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。十多年來(lái)，她在平凡的安檢服務(wù)崗位上，練就了一雙“火眼金睛”。

2013年，她在檢票口當(dāng)班時(shí)，一名年輕男子拎著一個(gè)大帆布包準(zhǔn)備徑直進(jìn)站，凌霞玉當(dāng)即上前提示：“請(qǐng)您安檢。”男子很不耐煩執(zhí)意不肯安檢。根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)，凌霞玉覺(jué)得包里肯定有問(wèn)題。她提出打開(kāi)帆布包檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包里有一把鋒利的砍刀。男子見(jiàn)物品暴露，惱羞成怒，想對(duì)凌霞玉動(dòng)手。凌霞玉十分沉著冷靜，一面耐心勸導(dǎo)，一面疏散旅客，直到車站保安聞?dòng)嵹s來(lái)，很快控制局面。

逢包必檢，逢疑必查。早些年，很多旅客不習(xí)慣安檢流程，總是闖卡或罵罵咧咧。從不配合、不理解到支持配合，凌霞玉自有一套“安檢法寶”。

她創(chuàng)新式推出目測(cè)、詢問(wèn)、嗅聞、觸摸等方式安檢行包的“五步工作法”，和“四心”服務(wù)等口訣式工作方法、服務(wù)理念，讓全體安檢人員的共識(shí)在心中，落實(shí)在行動(dòng)上。

自2011年，凌霞玉負(fù)責(zé)安檢工作以來(lái)，她所帶領(lǐng)的“鏗鏘玫瑰女子安檢班”，無(wú)一違禁品進(jìn)站上車，客運(yùn)站連年實(shí)現(xiàn)安檢“零事故”。受到全省交通系統(tǒng)持續(xù)關(guān)注、贊揚(yáng)，被樹(shù)為全省安檢典型。她們的安檢崗，成為了全市乃至全省窗口行業(yè)一道靚麗風(fēng)景線。

為客運(yùn)安全甘愿付出美好年華

擇一事，終一生。鏗鏘玫瑰綻放出堅(jiān)強(qiáng)和力量，凌霞玉人生最美好的年華奉獻(xiàn)給了客運(yùn)事業(yè)。

數(shù)不清多少次的行包安檢，迎來(lái)送往無(wú)數(shù)位過(guò)往旅客。幾十年如一日的堅(jiān)守，背后需要強(qiáng)大信念支撐。“選擇做一粒種子，在平凡崗位上堅(jiān)守，憑借情懷與夢(mèng)想的支撐，作為一名黨員，無(wú)怨無(wú)悔。”凌霞玉說(shuō)。

負(fù)責(zé)安檢工作以來(lái)，每天早上6點(diǎn)半第一個(gè)到崗，直到傍晚最后一班車發(fā)出她才下班。在其他安檢員輪休時(shí)，她總是及時(shí)頂上去，檢票、查行包、查處違禁品，三個(gè)崗位輪流切換……每月的4個(gè)休息日她都堅(jiān)持有事必到現(xiàn)場(chǎng)，幾乎沒(méi)有完整休息過(guò)一天。

“一個(gè)人能這樣十幾年如一日，盡心盡責(zé)，真是很不容易，她是我們所有人學(xué)習(xí)的榜樣，更是我們心目中最樸實(shí)無(wú)華的安檢先鋒。”共事十多年的同事伍銀枝，對(duì)凌霞玉佩服不已。

堅(jiān)守平凡崗位，成就不凡人生。正是像凌霞玉這樣工作在一線的基層工作者，用自己的執(zhí)著堅(jiān)守，溫暖守護(hù)著旅客們“平安回家”的順暢與安心。（湖北日?qǐng)?bào)客戶端通訊員 羅婉婷）