鄂州市古樓街道儒學社區“暖新閣”筑起城市暖心港灣

發表時間：2025-10-27 來源：湖北文明網

在鄂州市古樓街道儒學社區，7個精心打造的“暖新閣”服務驛站正成為外賣騎手、快遞小哥等新就業群體的溫暖港灣。通過“按需定制”與商戶聯動，社區成功構建起覆蓋休憩、充電、應急等需求的“一刻鐘溫暖服務圈”。

10月16日，秋雨綿綿，外賣員小王送完訂單后，熟練地走進社區一家酒店的“暖新閣”休息區，給手機充上電。“以前只能在路邊將就，現在有地方遮風擋雨，還能喝熱水、給手機充電，真好！”他感慨道。

為精準對接需求，社區采用“社工+志愿”模式深入摸排，通過早餐攤、快遞點旁的“圍坐會”傾聽心聲，將零散訴求梳理成含18項具體需求的“需求圖譜”。針對群體反映的“累能歇腳、渴能飲水、急能充電”等核心問題，驛站配備免費礦泉水、28個充電插座和34張休息座椅，夏季有綠豆湯，天涼有熱茶，服務直抵心坎。

不僅如此，社區還發動商戶組建“溫暖合伙人”隊伍，形成“暖新閣—店—景”特色服務矩陣。每周三的“儒學有你——暖‘新’日”，成為商戶各展所長的固定舞臺：手機店免費貼膜，藥房提供應急藥品，酒店推出優惠鐘點房，按摩店提供“一刻鐘按摩”，全方位關懷新就業群體。

如今，“暖新閣”已成為覆蓋休憩、學習、應急幫扶等多功能的溫暖坐標。社區以儒學有“NI”品牌為引領，持續深化服務，讓每一位勞動者成為溫暖的感知者與傳遞者。（鄂州日報全媒體記者楊朔）